Consulta por correo electrónico sobre un dispositivo Tunze defectuoso

Por favor trate de rellenar en lo posible todas casillas. Describa su problema con la mayor exactitud posible para así poder ayudarle mejor. Las casillas con bordes gruesos tienen que estar rellenadas.
¿Cuándo funciona mal?
¿Con qué frecuencia se presenta el defecto?