Informativa sul diritto di recesso

Queste disposizioni hanno valore soltanto per il consumatore finale, non per acquirenti industriali o commercianti.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni senza doverne specificare il motivo. Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o una terza persona da Lei incaricata, che non sia il vettore, abbia preso possesso della merce.


Per esercitare il Suo diritto di recesso, Lei dovrà informare Tunze Aquarientechnik GmbH, Seeshaupterstr. 68, D-82377 Penzberg, Germania, mediante espressa dichiarazione (per esempio con una lettera inviata per posta, via telefax o via e-mail), della Sua decisione di voler recedere dal presente contratto. Nella Sua comunicazione dovrà indicare il Suo nome e cognome, l’indirizzo e se disponibile il Suo numero di telefono e/o di telefax e un indirizzo e-mail.


Per rispettare i termini del recesso, è sufficiente spedire la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del termine.
Trovate un modulo da compilare per un recesso scritto in fondo a questa pagina, cliccando su Modulo di recesso da scaricare.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti che noi abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di spedizione (eccetto eventuali spese aggiuntive, qualora Lei avesse optato per una forma di spedizione diversa da quella standard economica da noi offerta). Il rimborso avverrà immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso sistema di pagamento che Lei ha adoperato per la transazione originaria, a meno che non siano state espressamente concordate con Lei modalità differenti; in nessun caso Le verranno addebitate spese per questo rimborso.


Possiamo trattenere il rimborso fin quando non avremo ricevuto la merce in uno stato perfetto, tale da consentirne la vendita, o fin quando Lei non dimostrerà di aver rispedito la merce.
Di un’eventuale perdita di valore della merce Lei dovrà rispondere soltanto se questa perdita di valore potrà essere ricondotta all’impiego non indispensabile della stessa merce per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.


La merce deve essere rispedita o consegnata a noi immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui Lei ci ha informato del recesso.
I termini per il recesso sono rispettati se Le spedisce la merce entro la scadenza dei quattordici giorni.


Alla merce deve essere allegato il tagliando di restituzione, che riceverà da noi una volta pervenutaci la Sua comunicazione di recesso.
Le spese dirette di spedizione della merce da Lei resa a noi sono a carico Suo.

Modulo di recesso da scaricare