Votre détaillant aquariophile est le premier interlocuteur en cas de nécessité d'une aide technique concernant nos produits. La section « Points de vente » se trouve dans la barre de menu supérieure.

Cependant, c'est avec plaisir que nous vous indiquerons la station technique TUNZE^® la plus proche de votre domicile ou que nous vous fournirons directement l'assistance souhaitée.

Veuillez nous décrire votre problème de la manière la plus détaillée possible, adressée par EMail. Pour toute réparation simple, il nous est possible de vous adresser directement et rapidement une pièce ou ensemble de pièces. En cas de nécessité, la possibilité vous est offerte de contacter directement le service après-vente de notre usine.

Le renvoi d’un produit TUNZE^® doit être accompagné du formulaire de réparation, à télécharger dans cette rubrique.

ATTENTION ! Pour éviter des frais élevés (douanes, expédition), veuillez contacter un revendeur local pour les réparations hors UE (voir la liste des revendeurs dans le menu supérieur).